Bu Gizlilik Politikası, Route2Germany tarafından işletilen web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin hangi esaslarla işlendiğini açıklar.
İletişim
Adres: Baustraße 6/40723 Hilden, Germany
E-posta: info@route2germany.com
WhatsApp: +49 1515 5615301
1) Kapsam
Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formu doldurduğunuzda, e-posta/WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep ettiğinizde geçerlidir.
2) Hangi verileri toplayabiliriz?
Kullandığınız kanala göre aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
-
Kimlik/iletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, şehir/ülke, adres (paylaşırsanız)
-
İletişim içerikleri: Mesajlarınız, talepleriniz, randevu bilgileri, görüşme notları
-
Süreç belgeleri (paylaşırsanız): CV, diploma/mezuniyet evrakları, pasaport/kimlik bilgileri, denklik/vize başvurularına ilişkin belgeler
-
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, log kayıtları, çerez verileri
Route2Germany bir eğitim kurumu değildir. Dil ile ilgili desteklerimiz “kurs satışı” şeklinde değil; süreçleri destekleyen pratik/kaynak yönlendirme niteliğindedir.
3) Verileri hangi amaçlarla kullanırız?
Verilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:
-
Talep ettiğiniz danışmanlık hizmeti hakkında bilgi vermek ve süreç yönetimini yürütmek
-
Randevu planlamak ve sizinle iletişim kurmak
-
Evrak kontrolü/başvuru dosyası hazırlığına rehberlik etmek
-
Hizmet kalitesini geliştirmek, geri bildirimleri değerlendirmek
-
Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
-
Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
4) Verilerin paylaşımı
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşırız. Örneğin:
-
BT/altyapı sağlayıcıları: Hosting, e-posta, bulut depolama gibi hizmetler
-
Hukuk/mali danışmanlar: Zorunlu durumlarda ve sınırlı olarak
-
Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk hallerinde
-
Üçüncü taraf hizmetler: Tercüme/noter/apostil/kargo gibi ihtiyaçlarda (süreç gerektirdiği ölçüde)
5) Yurt dışına veri aktarımı
Hizmet altyapımız veya iletişim kanallarımız (ör. e-posta/WhatsApp/hosting) nedeniyle verileriniz yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir. Böyle bir durumda, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerekli tedbirler alınır.
6) Saklama süresi
Verilerinizi; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7) Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, sitenin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılabilir. Çerezlerin türleri, amaçları ve yönetimi hakkında detaylar Çerez Politikası sayfamızda yer alır.
8) Veri güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımında %100 güvenlik garanti edilemez.
9) Üçüncü taraf bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Route2Germany sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
10) Haklarınız ve başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@route2germany.com üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebinize göre kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.
11) Politika güncellemeleri
Bu politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.